大红鹰高手心水论坛☆红楼梦心水论坛》六合开奖结果》六合彩彩图

5365”上海体育公共服务热线开通一周年

来源:未知    时间:2017-11-06 04:02

 

  我有线”上海体育公共服务热线开通一周年。作为“全民健身365工程”的重要内容之一,“965365”热线自建成开通以来,秉承“大体育观、一线统揽、民生为本、服务社会”理念,为广大市民提供优质的公共体育咨询服务,开创了国内体育公共服务的新模式。热线开通一周年前夕,又与上海五星体育广播FM94.0合作“940加油站”栏目,“空中直播”现场解答市民咨询。

  作为上海体育事业的新生事物,“965365”热线开通一年来,运营平稳,话务量持续上升。特别是伴随市动会、市民体育大联赛、全民健身日场馆免费开放等便民举措的推出,以及夏季游泳场所开放、学校体育场馆开放等涉及百姓切身利益的体育公共服务过程中,热线通,占总数的99.2 %;投诉类 163通,占总数的0.6 %;意见建议类71通,占总数的 0.2%;处理各类问题工单2413单,结单率达100%,成为体育工作沟通市民,便民、为民服务的桥梁。

  当前,“965365”热线开展合作,以市民体育大联赛的内容为主线分钟体育生活圈”的建设工作为切入点,通过现场接听热线,为市民提供热点信息,介绍特色体育场馆,积极倡导健康生活方式。由此,“965365”热线服务更加全面和立体,服务外延与内涵进一步扩大。

  开通一年来,965365热线热情服务市民,想市民所想急市民所急,通过为民办实事,受到了社会的认可和肯定。开通之初,李毓毅局长做客上海市人民广播电台政风行风热线,为市民顾先生解决健身器材的问题,顾先生特致电“965365”感谢市体育局;伦敦奥运会期间,为盲人孙先生提供周到外呼服务,孙先生因信赖和温暖已变成了热线的“常客”;热线开通初期,热线人员赶赴宝山淞南八村了解篮球场多年失修问题,并联系宝山区体育局给予解决。2013年5月,杨浦区沈女士致电“12345”热线表扬市体育局,感谢市体育局帮助解决江湾体育场移动基站问题……通过热情贴心的服务,“965365”热线使“体育是民生”的理念更加深入人心,同时也使老百姓对公共体育服务有了更直观的了解。

  除面向社会、服务市民外,965365热线还积极为市体育局系统离退休老同志、教练员提供温馨的专线服务,帮助他们提供解决困难的绿色通道,将市体育局“关心人”工作落到了实处。

  在对接12345市民服务热线热线热线多条公益性热线热线领导工作第四次会议上,上海市体育局增补为12345市民服务热线热线年热线人员参加上海市中级呼叫服务员竞赛考试,包揽了全市前两名,通过率达100%,做到人人持证上岗。

  在践行“体育是民生”的进程中,“965365”热线将继续以服务民生为根本,集聚体育信息资源,深化服务内涵,为上海体育公共服务体系的建设发挥独特的窗口作用。



上一篇:20海市首届五星体育暑期学生足球赛决赛暨闭幕式举行
下一篇:没有了

网站地图 | RSS地图